Last updated: 20 July 2026
Article 1: General Information
| Operator | Alex Duinker |
|---|
| Trading name | Duinker Motor Service (sole proprietorship) |
|---|
| Operating as | Vintage Outboard Engine Parts (VOEP) |
|---|
| BCE-number | 0893.930.125 |
|---|
| VAT-number | BE0893930125 |
|---|
| Address | Wisselstraat 15, 3583 Paal-Beringen, Belgium |
|---|
| E-mail | info@vintageoutboardengineparts.com |
|---|
| Website | vintageoutboardengineparts.com |
|---|
| Last update | 20 July 2026 |
|---|
Article 2: Introduction
- If you are a consumer, you may generally withdraw from an online purchase within 14 calendar days after receipt without giving a reason. Notify us in time and return the part within the following 14 calendar days. You bear the direct return costs. You may handle the part only as necessary to establish its nature, characteristics and functioning. The right of withdrawal is separate from your statutory warranty rights.
- This policy applies to distance contracts concluded through the website between VOEP and a consumer. A consumer is any natural person acting mainly for purposes outside his or her trade, business, craft or profession. Professional customers do not benefit from the statutory consumer right of withdrawal. See also our Terms & Conditions and Privacy Policy.
Article 3: Right of withdrawal and period
- As a consumer, you have the right to withdraw from the contract without giving any reason within 14 calendar days. The withdrawal period expires 14 calendar days after:
- the day on which you, or a third party indicated by you other than the carrier, physically acquires the goods;
- for multiple goods ordered in one order and delivered separately: the day on which you or that third party physically acquires the last good;
- for a good consisting of multiple lots or pieces: the day on which you or that third party physically acquires the last lot or piece; or
- for regular delivery of goods during a defined period: the day on which you or that third party physically acquires the first good.
Article 4: How to exercise the right of withdrawal
- To exercise the right of withdrawal, you must inform VOEP before the end of the withdrawal period by an unequivocal statement communicating your decision. You may:
- email info@vintageoutboardengineparts.com;
- write to Vintage Outboard Engine Parts / Duinker Motor Service, Wisselstraat 15, 3583 Paal-Beringen, Belgium; or
- use the model withdrawal form at the end of this policy. Use of the form is optional.
- It is sufficient to send your withdrawal notice before the period expires. You bear the burden of proving that you withdrew in time, so we recommend using a durable and verifiable method of communication.
Article 5: Returning the goods
- After giving notice of withdrawal, you must return the goods without undue delay and no later than 14 calendar days after the day on which you informed VOEP of your decision. Return them to:
- Return address
- Vintage Outboard Engine Parts / Duinker Motor Service
- Street
- Wisselstraat 15
- City
- 3583 Paal-Beringen
- Country
- Belgium
Please include your order number and “RETURN” where possible.
- The deadline is met if you send the goods before it expires. You do not have to wait for our confirmation or a return reference. Tracked shipping is recommended. You bear the risk of the return shipment until the goods reach VOEP, subject to mandatory law.
- You bear the direct cost of returning the goods, unless VOEP expressly offered to bear that cost or failed to inform you correctly before purchase that the cost would be yours. If, by their nature, goods cannot normally be returned by post, the estimated return cost will be disclosed before purchase.
- Pack the part carefully and, where reasonably possible, include any supplied accessories and documentation. Original packaging is recommended, but its absence does not by itself affect your right of withdrawal.
Article 6: Handling and diminished value
- You may handle the goods only as necessary to establish their nature, characteristics and functioning, as you could reasonably do in a physical shop. You are liable for any diminished value resulting from handling beyond what is necessary for that purpose.
- Mounting, installing, lubricating, machining, painting, altering or using a part in an engine may go beyond what is necessary to assess it and may therefore cause diminished value. VOEP will assess any diminished value objectively and proportionately, taking account of the condition and remaining resale value of the returned part. Only where the handling has objectively left the part with no resale value may the diminished value exceptionally equal the full price.
Article 7: Refund
- Following a valid withdrawal, VOEP will refund all payments received from you, including the cost of VOEP’s least expensive standard delivery method. Additional costs resulting from your choice of a more expensive delivery method will not be refunded.
- VOEP will make the refund without undue delay and no later than 14 calendar days after the day on which VOEP was informed of your decision to withdraw. For sales of goods, VOEP may withhold the refund until the goods have been received or until you provide evidence that you sent them back, to VOEP’s choice.
- The refund will be made using the same means of payment as for the original transaction, unless you expressly agree otherwise. No fee will be charged for the refund. A justified deduction for diminished value under section 5 may be applied.
Article 8: Statutory exceptions
- The right of withdrawal does not apply in the cases laid down by law. For the sale of parts, this may include:
- goods made to your specifications or clearly personalised;
- sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery; and
- goods which, after delivery, are by their nature inseparably mixed with other items.
- An exception will be applied only where its statutory conditions are met and you were clearly informed before purchase. The mere fact that a part is used or has been mounted is not, by itself, a statutory exception to the right of withdrawal.
Article 9: Statutory conformity warranty
- The right of withdrawal is separate from the statutory conformity warranty. New consumer goods are in principle covered by a two-year statutory warranty period from delivery. VOEP is liable for a lack of conformity that exists on delivery and becomes apparent within that period, in accordance with applicable law.
- For second-hand goods, the statutory warranty period may be reduced to one year only if this is clearly and unequivocally disclosed before purchase and expressly agreed with you. If no valid reduction was agreed, the statutory two-year period applies. VOEP does not provide an additional commercial warranty unless expressly stated for a specific product; this does not limit your statutory rights.
- The statutory warranty does not cover a defect that was specifically brought to your attention when the contract was concluded and separately and expressly accepted by you. Nor does it cover damage arising after delivery solely from normal wear and tear, accident, improper or unreasonable use, incorrect mounting or installation, unsuitable modifications, inadequate maintenance, corrosion, or use contrary to the stated purpose or instructions. These exclusions do not apply to the extent that the issue results from a lack of conformity already existing on delivery.
- If goods lack conformity, you are entitled to the statutory remedies, including in the first instance repair or replacement free of charge and, in the circumstances provided by law, a proportionate price reduction or termination of the contract. Contact info@vintageoutboardengineparts.com and provide your order number, a description of the issue and, if available, relevant photographs. The absence of photographs does not by itself affect your statutory rights.
Article 10: Complaints and out-of-court dispute resolution
- Complaints may be sent to info@vintageoutboardengineparts.com. Please include your contact details, order number, a clear description of the complaint and your preferred solution where possible. We ask you to first try to resolve the matter directly with VOEP.
- If no solution is reached, a consumer may contact the Belgian Consumer Mediation Service, Boulevard du Roi Albert II 8 box 1, 1000 Brussels, Belgium, through www.consumentenombudsdienst.be. The service handles consumer disputes involving businesses established in Belgium in accordance with its applicable procedural and admissibility rules.
Annex: Model withdrawal form
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract. You may also use any other unequivocal statement.
To
Vintage Outboard Engine Parts / Duinker Motor Service
Wisselstraat 15, 3583 Paal-Beringen, Belgium
info@vintageoutboardengineparts.com
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*)
contract of sale of the following goods (*) / for the supply of the
following service (*):
........................................................................
Ordered on (*) / received on (*):
....................................................................
Order number (optional):
................................................................................
Name of consumer(s):
............................................................................
Address of consumer(s):
............................................................................
Signature of consumer(s) (only if this form is submitted on paper):
........................................................................
Date:
................................................................................
(*) Delete as appropriate.
Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026
Artikel 1: Algemene gegevens
| Exploitant | Alex Duinker |
|---|
| Handelsnaam | Duinker Motor Service (éénmanszaak) |
|---|
| Handelend als | Vintage Outboard Engine Parts (VOEP) |
|---|
| KBO-nummer | 0893.930.125 |
|---|
| BTW-nummer | BE0893930125 |
|---|
| Adres | Wisselstraat 15, 3583 Paal-Beringen, België |
|---|
| E-mail | info@vintageoutboardengineparts.com |
|---|
| Website | vintageoutboardengineparts.com |
|---|
| Laatste update | 20 juli 2026 |
|---|
Artikel 2: Inleiding
- Als consument kunt u een online aankoop in beginsel binnen 14 kalenderdagen na ontvangst herroepen zonder reden. Meld uw beslissing tijdig en stuur het onderdeel vervolgens binnen 14 kalenderdagen terug. U draagt de rechtstreekse retourkosten. U mag het onderdeel alleen behandelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Het herroepingsrecht staat los van uw wettelijke garantierechten.
- Dit beleid geldt voor overeenkomsten die via de website op afstand worden gesloten tussen VOEP en een consument. Een consument is iedere natuurlijke persoon die hoofdzakelijk handelt voor doeleinden buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Voor professionele klanten geldt het wettelijke consumentenherroepingsrecht niet. Zie ook onze Algemene Voorwaarden en Privacybeleid.
Artikel 3: Herroepingsrecht en termijn
- Als consument hebt u het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na:
- de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt;
- bij meerdere goederen die u in één bestelling hebt besteld en die afzonderlijk worden geleverd: de dag waarop u of die derde het laatste goed fysiek in bezit krijgt;
- bij een goed dat uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat: de dag waarop u of die derde de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt; of
- bij regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode: de dag waarop u of die derde het eerste goed fysiek in bezit krijgt.
Artikel 4: Wijze van uitoefening herroepingsrecht
- Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u VOEP vóór het einde van de herroepingstermijn informeren via een ondubbelzinnige verklaring waaruit uw beslissing blijkt. U kunt daarvoor:
- een e-mail sturen naar info@vintageoutboardengineparts.com;
- een brief sturen naar Vintage Outboard Engine Parts / Duinker Motor Service, Wisselstraat 15, 3583 Paal-Beringen, België; of
- het modelformulier achteraan dit beleid gebruiken. Gebruik van dit formulier is niet verplicht.
- Het volstaat dat u uw herroepingsmelding verzendt voordat de termijn is verstreken. U draagt de bewijslast van een tijdige herroeping; wij raden daarom een duurzame en bewijsbare verzendwijze aan.
Artikel 5: Terugzending van de goederen
- Na uw herroepingsmelding moet u de goederen onverwijld en uiterlijk 14 kalenderdagen na de dag waarop u VOEP over uw beslissing hebt geïnformeerd terugzenden naar:
- Retouradres
- Vintage Outboard Engine Parts / Duinker Motor Service
- Straat
- Wisselstraat 15
- Plaats
- 3583 Paal-Beringen
- Land
- België
Vermeld bij voorkeur uw bestelnummer en “RETOUR”.
- De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het einde van die termijn verzendt. U hoeft niet op onze bevestiging of een retourreferentie te wachten. Gebruik van tracking wordt aanbevolen. U draagt het risico van de retourzending totdat de goederen VOEP bereiken, behoudens dwingend recht.
- U draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden, tenzij VOEP uitdrukkelijk heeft aangeboden deze te dragen of u vóór de bestelling niet correct heeft meegedeeld dat die kosten voor uw rekening zijn. Indien een goed wegens zijn aard niet normaal per post kan worden teruggezonden, wordt de geraamde retourkost vóór de bestelling meegedeeld.
- Verpak het onderdeel zorgvuldig en stuur, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de meegeleverde accessoires en documentatie mee. De originele verpakking wordt aanbevolen, maar het ontbreken ervan doet op zichzelf geen afbreuk aan uw herroepingsrecht.
Artikel 6: Behandeling en waardevermindering
- U mag het goed alleen behandelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals u dat redelijkerwijs in een fysieke winkel zou mogen doen. U bent aansprakelijk voor elke waardevermindering die voortvloeit uit een verdergaande behandeling.
- Montage, installatie, smering, bewerking, beschildering, wijziging of gebruik in een motor kan verder gaan dan wat nodig is om het onderdeel te beoordelen en kan daarom een waardevermindering veroorzaken. VOEP beoordeelt een eventuele waardevermindering concreet en evenredig op basis van de toestand en de resterende verkoopwaarde van het geretourneerde onderdeel. Alleen wanneer het onderdeel door de behandeling objectief geen verkoopwaarde meer heeft, kan de waardevermindering uitzonderlijk gelijk zijn aan de volledige prijs.
Artikel 7: Terugbetaling
- Bij een geldige herroeping betaalt VOEP alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de door VOEP aangeboden goedkoopste standaardlevering. Extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een duurdere leveringsmethode worden niet terugbetaald.
- VOEP voert de terugbetaling onverwijld en uiterlijk 14 kalenderdagen uit vanaf de dag waarop VOEP over uw beslissing tot herroeping is geïnformeerd. VOEP mag de terugbetaling opschorten totdat de goederen zijn ontvangen of totdat u aantoont dat u de goederen hebt teruggezonden, naargelang de keuze van VOEP.
- De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een ander betaalmiddel. Voor de terugbetaling worden geen kosten aangerekend. Een gerechtvaardigde waardevermindering overeenkomstig artikel 5 kan worden verrekend.
Artikel 8: Wettelijke uitzonderingen
- Het herroepingsrecht geldt niet in de wettelijk bepaalde gevallen. Voor de verkoop van onderdelen kan dit onder meer relevant zijn voor:
- goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor u zijn gepersonaliseerd;
- verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; en
- goederen die na levering door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd.
- Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer de wettelijke voorwaarden vervuld zijn en u hierover vóór de bestelling duidelijk bent geïnformeerd. Het enkele feit dat een onderdeel tweedehands is of werd gemonteerd, vormt op zichzelf geen wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.
Artikel 9: Wettelijke conformiteitsgarantie
- Het herroepingsrecht staat los van de wettelijke conformiteitsgarantie. Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in beginsel een wettelijke garantietermijn van twee jaar vanaf de levering. VOEP is aansprakelijk voor een conformiteitsgebrek dat bij levering bestaat en zich binnen die termijn manifesteert, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
- Voor tweedehandsgoederen kan de wettelijke garantietermijn alleen worden beperkt tot één jaar indien dit vóór de aankoop duidelijk en ondubbelzinnig aan u wordt meegedeeld en uitdrukkelijk met u wordt overeengekomen. Indien geen geldige verkorting werd overeengekomen, geldt de wettelijke termijn van twee jaar. VOEP verleent geen bijkomende commerciële garantie, tenzij dit bij een bepaald product uitdrukkelijk wordt vermeld; dit beperkt uw wettelijke rechten niet.
- De wettelijke garantie dekt geen gebrek waarvan u bij het sluiten van de overeenkomst specifiek op de hoogte bent gebracht en dat u afzonderlijk en uitdrukkelijk hebt aanvaard. Zij dekt evenmin schade die na levering uitsluitend is veroorzaakt door normale slijtage, een ongeval, onjuist of onoordeelkundig gebruik, verkeerde montage of installatie, ongeschikte aanpassingen, gebrekkig onderhoud, corrosie of gebruik in strijd met de meegedeelde bestemming of instructies. Deze uitsluitingen gelden niet voor zover het probleem voortvloeit uit een conformiteitsgebrek dat reeds bij levering bestond.
- Bij een conformiteitsgebrek kunt u aanspraak maken op de wettelijke remedies, waaronder in de eerste plaats kosteloos herstel of vervanging, en in de wettelijk bepaalde gevallen een evenredige prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst. Neem contact op via info@vintageoutboardengineparts.com en vermeld uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien beschikbaar, relevante foto’s. Het ontbreken van foto’s doet op zichzelf geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
Artikel 10: Klachten en buitengerechtelijke geschillenregeling
- Klachten kunt u richten aan info@vintageoutboardengineparts.com. Vermeld bij voorkeur uw contactgegevens, bestelnummer, een duidelijke beschrijving van de klacht en de door u gewenste oplossing. Wij verzoeken u eerst rechtstreeks met VOEP naar een oplossing te zoeken.
- Indien geen oplossing wordt bereikt, kan een consument zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, België, via www.consumentenombudsdienst.be. De Consumentenombudsdienst behandelt consumentengeschillen met in België gevestigde ondernemingen volgens zijn toepasselijke procedure- en ontvankelijkheidsvoorwaarden.
Bijlage: Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug indien u de overeenkomst wilt herroepen. U mag ook een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken.
Aan
Vintage Outboard Engine Parts / Duinker Motor Service
Wisselstraat 15, 3583 Paal-Beringen, België
info@vintageoutboardengineparts.com
Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst
betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van
de volgende dienst (*) herroep/herroepen:
........................................................................
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
....................................................................
Bestelnummer (optioneel):
................................................................................
Naam van de consument(en):
............................................................................
Adres van de consument(en):
............................................................................
Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
........................................................................
Datum:
................................................................................
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
